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Versand & Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferadresse übernehmen wir aus PayPal; du siehst sie vor dem Bestellen noch einmal in der Übersicht.

Fertigungszeit, Lieferzeit und Gesamtdauer

Unsere Artikel werden von Hand gefertigt, personalisierte Artikel erst nach deiner Bestellung. Deshalb geben wir drei Zeiten getrennt an, die nicht vermischt werden:

• Fertigungszeit: die Zeit vom Zahlungseingang, bis wir deine Bestellung an DHL bzw. die Deutsche Post übergeben. Je nach Bestellaufkommen 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
• Lieferzeit: die reine Laufzeit der Sendung ab der Übergabe an den Versanddienstleister, ohne Fertigung. Sie hängt von der Versandart ab (siehe Tabelle unten).
• Gesamtdauer bis zu dir: Fertigungszeit und Lieferzeit zusammen, gerechnet ab Zahlungseingang bis zur Zustellung. In der Regel 2-6 Werktage.

Die Werte für die jeweilige Versandart stehen unten unter „Versandarten und Versandkosten“; auf der Artikelseite siehst du Fertigungszeit und Lieferzeit. Für deine Bestellung gelten die Angaben, die dir im Warenkorb und in der Übersicht vor dem Bestellen angezeigt werden. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail - bei Paketen mit Sendungsnummer.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern.

Vor Weihnachten und an anderen Stoßzeiten

Vor Weihnachten, Ostern, dem Muttertag und anderen Anlässen bekommen wir besonders viele Bestellungen, und auch DHL und die Deutsche Post sind dann stärker ausgelastet. In solchen Zeiten kann die Fertigung länger dauern, und die Lieferzeit der Sendung kann sich verlängern. Wir weisen dann rechtzeitig auf der Artikelseite, im Warenkorb und hier darauf hin. Für deine Bestellung gelten immer die Angaben, die dir vor dem Bestellen angezeigt wurden. Danke für dein Verständnis - und wenn du ein Geschenk zu einem festen Termin brauchst, bestell am besten ein paar Tage früher.

Personalisierte Artikel

Fotos und Wunschtexte gibst du schon beim Bestellen an. Passt ein Foto nicht für den Druck (z. B. zu geringe Auflösung), melden wir uns vor der Fertigung bei dir; die Fertigungszeit für diesen Artikel beginnt dann, sobald wir das weitere Vorgehen abgestimmt haben.

Versandarten und Versandkosten

Welche Versandart ein Artikel hat, hängt von seiner Größe ab und steht auf der Artikelseite. Den größten Teil unserer Artikel verschicken wir als DHL Kleinpaket, kleine flache Artikel auch als Brief mit der Deutschen Post. Beide stellen montags bis samstags zu.

Alle Artikel einer Bestellung verschicken wir in der Regel zusammen in einer Sendung. Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Versandarten, berechnen wir Versand nur einmal, und zwar für die Versandart mit den höchsten Kosten; alles geht dann gemeinsam mit dieser Versandart raus. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb und vor dem Bestellen in der Übersicht.

Zahlung

Du kannst so bezahlen:

• mit PayPal,
• mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay,
• auf Rechnung (Zahlung in 30 Tagen) oder in Raten mit Klarna,
• per SEPA-Lastschrift.

Für Karte, Lastschrift und Klarna brauchst du kein PayPal-Konto, und ein Kundenkonto bei uns auch nicht. Welche Zahlungsarten gerade gehen, siehst du an der Kasse. PayPal und Lastschrift laufen über PayPal, Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

So läuft es ab: Du gibst deine Adresse ein und wählst die Zahlungsart. Danach siehst du im Shop alle Artikel, Preise, Versandkosten und die Lieferadresse und bestellst mit „Zahlungspflichtig bestellen“. Bei PayPal und Lastschrift gibst du die Zahlung vorher bei PayPal frei und belastet wird erst mit diesem Klick; bei Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlst du direkt danach auf der Bezahlseite von Stripe. Gleich danach bekommst du die Bestellbestätigung und die Rechnung als PDF per E-Mail.

Preise

Die Preise stehen auf der jeweiligen Artikelseite. Alle Preise sind Endpreise; wir sind Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG und weisen daher keine Umsatzsteuer aus. Zusätzlich fallen nur die oben genannten Versandkosten an - den Gesamtbetrag siehst du im Warenkorb und vor dem Bestellen in der Übersicht.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Das Versandrisiko tragen wir: Kommt eine Sendung beschädigt oder gar nicht an, melde dich bitte bei shop@amielo.de. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung und klären das mit dem Versanddienstleister. Offensichtliche Transportschäden meldest du uns bitte möglichst bald, damit wir sie bei DHL bzw. der Deutschen Post geltend machen können; deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

Widerruf & Rücksendung

Für nicht personalisierte Artikel gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Fotomagnete und Artikel mit deinem Wunschtext oder deiner Gravur werden individuell für dich gefertigt - dafür besteht kein Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; online widerrufen kannst du über Vertrag widerrufen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Stand: September 2026