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Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Beim Kauf im Amielo Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die folgende Mitteilung der Europäischen Union fasst sie zusammen und wird hier unverändert gezeigt.

Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung anbieten, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien.

Mehr Informationen in deiner Sprache (gleiches Ziel wie der QR-Code): europa.eu/youreurope/garantien

So gehst du bei uns vor

Hat ein Artikel einen Mangel, schreib uns an shop@amielo.de und nenne deine Bestellnummer, am besten mit einem Foto des Problems und möglichst bald. Als Kaufnachweis genügen die Bestellbestätigung per E-Mail oder die Rechnung. Wir sorgen dann für kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen für eine Preisminderung oder die Erstattung des Kaufpreises.

Neudruck-Service

Kommt ein Magnet beschädigt an oder stimmt der Druck nicht (Farbe, Schnitt, Kratzer, Magnet löst sich), schreib uns möglichst innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto an shop@amielo.de. Wir drucken kostenlos neu. Foto zu klein? Das sagen wir dir vor dem Druck. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Der Neudruck-Service ist eine freiwillige Zusage im Rahmen deiner gesetzlichen Mängelrechte und schränkt sie nicht ein.

Und das Widerrufsrecht?

Gewährleistung und Widerrufsrecht sind voneinander unabhängig. Fotomagnete und andere nach deinen Vorgaben gefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), die gesetzliche Gewährleistung gilt trotzdem. Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung und in den AGB.

Stand: Oktober 2026